Le musée comparé à d'autres institutions
Quel est le niveau de confiance accordé aux musées par rapport à d'autres organisations ? Les employés des musées ont de quoi se réjouir.
Les audioguides sont un excellent moyen d'offrir aux visiteurs une expérience positive au musée. Comment intégrer efficacement un audioguide dans l'expérience des visiteurs d'un musée ? Pour que les audioguides soient captivants, il est important d'adapter leur contenu et leur structure à l'expérience muséale. Nous avons résumé les enseignements tirés de notre collaboration avec plus de 60 musées : voici quelques conseils que les musées peuvent prendre en compte lors de la production d'audioguides.
Avant de commencer à créer un audioguide, il est important de définir précisément le public cible et de déterminer les thèmes principaux. Réfléchissez aux histoires que vous souhaitez mettre en avant et à la manière dont elles peuvent favoriser la compréhension et l'appréciation de l'exposition.
Déterminez sous quel angle votre audioguide doit être rédigé. Comment le public du musée est-il abordé dans l'audioguide ? La durée des pistes de l'audioguide doit également être soigneusement planifiée afin de garantir que les informations soient complètes sans pour autant submerger les visiteurs. Tenez compte de l'accessibilité de votre audioguide en intégrant différentes langues ou des formats accessibles.
Choisissez des contenus qui soient non seulement informatifs, mais aussi captivants, et racontez des histoires qui touchent émotionnellement les visiteurs. Utilisez des sources originales, des interviews d'experts et des contextes historiques pour renforcer l'authenticité et la profondeur des contenus de votre audioguide. Les gens retiennent mieux les histoires que les faits abstraits. Il ne s'agit pas seulement de transmettre des informations, mais aussi de raconter des histoires et de divertir.
Envisagez d'utiliser de la musique et des bruits ambiants pour créer une atmosphère immersive qui enrichit l'exposition. Veillez à ce que le contenu soit à jour et régulièrement mis à jour afin de garantir l'exactitude et la pertinence de l'audioguide. Intégrez des éléments interactifs, tels que des questions qui incitent à la réflexion. Ceux-ci permettent aux visiteurs du musée de se plonger davantage dans certains thèmes et de découvrir le musée.
Divisez le guide en chapitres individuels qui ne durent pas plus de 1,5 à 2 minutes. Les chapitres plus longs nuisent à la concentration et doivent être raccourcis ou divisés en plusieurs chapitres. Concentrez-vous sur l'essentiel et évitez de donner trop de détails. Les histoires et les anecdotes sont plus efficaces que les faits arides. Règle générale: environ 120 mots correspondent à environ 60 secondes d'audio.
Vous pouvez soit créer un script d'audioguide qui servira de base pour les enregistrements, soit simplement préparer des notes et parler librement. Les deux méthodes permettent de garantir une structure narrative cohérente. Expérimentez différentes techniques et différents formats narratifs afin de déterminer ceux qui conviennent le mieux à votre musée et aux œuvres exposées.
Il y a dix ans, l'audioguide était encore accessible via des appareils de location coûteux ou des applications. Grâce aux technologies modernes, ces deux solutions ne sont plus nécessaires. Les applications web permettent aux visiteurs d'accéder directement au guide sans téléchargement : il suffit de scanner un code QR pour lancer l'expérience audio.
Même une couverture Wi-Fi complète n'est pas obligatoire. Il suffit de garantir un hotspot Wi-Fi ou une réception mobile à l'entrée. La visite est automatiquement préchargée lors du premier scan du code QR.
D'autre part, il doit également être facile pour le musée de créer de nouveaux contenus pour les audioguides et de les adapter en permanence. Grâce à des outils d'analyse intelligents, il est possible d'analyser la manière dont les visiteurs du musée utilisent l'audioguide et les zones de l'exposition qui sont particulièrement populaires (le tout à l'aide d'outils de suivi respectueux de la protection des données). Cela vous facilite la création d'un audioguide pour les musées.
Afin d'obtenir la meilleure qualité sonore possible pour votre audioguide, il est recommandé de suivre quelques étapes. Voici quelques conseils de base pour l'audioguide : vous obtiendrez d'excellents résultats dans une pièce calme, sans bruits parasites (bruits de fond tels que le bruit de la circulation, une ventilation bruyante, la climatisation ou d'autres bruits gênants). Choisissez une pièce avec peu de réverbération/écho. Une pièce avec de la moquette, des rideaux ou des meubles peut réduire la réverbération.
Vous avez deux options : soit vous travaillez avec des narrateurs professionnels, soit vous enregistrez vous-même le guide. Si vous enregistrez vous-même : choisissez votre application d'enregistrement préférée. Pour cela, vous pouvez par exemple utiliser l'application préinstallée « Mémos vocaux » (iOS) ou « Dictaphone » (Android). Sur l'iPhone avec l'application Voice Memos, pour enregistrer le fichier, cliquez sur les trois petits points (en haut à droite), puis sélectionnez « Enregistrer dans les fichiers ».
Nous vous recommandons de suivre les conseils suivants pour l'enregistrement : fixez votre smartphone à une distance aussi constante que possible. Nous recommandons une distance d'environ 20 à 25 centimètres (cela permet de réduire les bruits de respiration). Si possible, fixez le smartphone ou posez-le sur une surface stable (par exemple, une pile de livres). Des outils intelligents vous permettent de couper des fichiers audio et d'améliorer la qualité audio. Utilisez le filtre IA d'Audio-Cult pour réduire les bruits de fond. Vous pouvez ainsi améliorer la qualité audio et garantir un volume sonore constant.
Testez l'audioguide de manière approfondie avant de le partager publiquement afin d'identifier les erreurs techniques ou les incohérences dans le contenu. Réfléchissez à la meilleure façon d'intégrer l'audioguide dans l'expérience globale du musée, par exemple à l'aide de codes QR et d'indications bien visibles.
Les codes QR peuvent être générés automatiquement avec Audio-Cult (pour chaque objet et pour l'ensemble de la visite). Afin d'éveiller la curiosité du public, il est utile de placer des questions ou des informations suscitant l'intérêt à côté du code QR. À l'entrée, il est recommandé d'apposer une grande affiche (A3 ou plus) afin d'attirer l'attention des visiteurs sur l'offre d'audioguide. Dans la salle d'exposition également : lorsque vous décrivez une œuvre, un objet ou une salle en particulier, il est utile de placer des codes QR directement sur place.
Informez activement les visiteurs de la disponibilité de l'audioguide. D'une part, sur place, par le biais d'une remarque du personnel, et d'autre part, via votre site web et les réseaux sociaux. Proposez des formations au personnel afin qu'il puisse aider efficacement les visiteurs à accéder à l'audioguide et à l'utiliser.
Mettez en place une méthode simple et intuitive permettant aux visiteurs de donner leur avis directement via l'application web de l'audioguide. Avec Audio-Cult, cela peut se faire par exemple à l'aide d'un système d'évaluation simple et de champs de commentaires.
Analysez les données d'utilisation de l'audioguide afin de comprendre quelles parties sont les plus écoutées et à quel moment les visiteurs sont susceptibles d'abandonner prématurément. Ces données peuvent fournir des informations sur les contenus particulièrement attrayants ou sur les points à améliorer.
Vérifiez que le contenu de l'audioguide est à jour. Avec l'Audioguide Creator d'Audio-Cult, vous pouvez apporter des modifications au guide du musée de manière flexible et autonome. Vous pouvez ainsi vous assurer que l'audioguide est à jour et reste attrayant.
En appliquant les méthodes décrites ici, depuis la planification minutieuse et la sélection du contenu jusqu'à l'intégration et l'amélioration continue grâce aux commentaires, vous pouvez développer un audioguide qui non seulement informe et divertit, mais augmente aussi considérablement la satisfaction de vos visiteurs.
Saisissez l'occasion de compléter votre musée avec une offre passionnante grâce à un audioguide bien conçu.
Comment créer des expériences audio exceptionnelles ?
