Le musée à l'ère du numérique : reconnaître les opportunités et relever les défis

Les musées sont en pleine mutation. Ils doivent passer par une transformation numérique et redéfinir leur rôle dans le paysage culturel et la société. Cette transformation n'affecte pas seulement le fonctionnement des musées, elle modifie également l'expérience globale des visiteurs. Comment pouvons-nous façonner ce changement ? Et quels outils et technologies les musées peuvent-ils utiliser pour améliorer l'expérience de leurs visiteurs ?

La transformation numérique a révolutionné la manière dont les musées peuvent entrer en contact avec leur public. Aujourd'hui, les musées exploitent déjà les possibilités offertes par les plateformes en ligne pour entrer en contact avec leurs visiteurs avant, pendant et après leur visite. Grâce à des campagnes sur les réseaux sociaux, des visites guidées virtuelles et des événements diffusés en direct, les musées peuvent créer une communauté et rendre leurs expositions captivantes. Les plateformes numériques et les audioguides font également office d'outils pédagogiques en fournissant des ressources complémentaires et des contenus interactifs qui améliorent l'expérience d'apprentissage individuelle.

Quel rôle joue l'analyse des données dans les musées ? Les musées peuvent utiliser l'analyse des données pour comprendre les préférences des visiteurs, ce qui leur permet de leur proposer des recommandations personnalisées et d'améliorer leur expérience. Les audioguides intelligents contribuent à analyser les commentaires et le comportement des visiteurs. Les musées doivent toutefois veiller à ce que leurs solutions soient conformes à la protection des données.

Quelle est l'influence de l'IA sur les musées ? L'intelligence artificielle est de plus en plus utilisée dans les musées pour améliorer le catalogage des collections, la surveillance de l'état des objets fragiles ou la prévision des flux de visiteurs. Cependant, l'intelligence artificielle peut également être utilisée pour exploiter des informations dans le cadre de la conception d'expositions et du processus de conservation.

De plus, nous pouvons créer des expériences personnalisées en fonction des connaissances et des intérêts déjà connus de chaque visiteur. L'idée de base est que chaque personne attend quelque chose de différent de sa visite au musée. C'est pourquoi, avant de commencer une visite audio-guidée, on pourrait demander aux utilisateurs quelle langue ils préfèrent, quels thèmes les intéressent et s'il y a des objets particuliers qu'ils aimeraient voir. Enfin, on leur demanderait combien de temps ils souhaitent passer au musée. L'un des défis sera de rendre l'expérience des visiteurs et l'engagement du public à la fois authentiques et stimulants.

Sinous considérons la transformation numérique comme une opportunité, l'avenir des musées offre des possibilités passionnantes. La transformation numérique des musées pourrait favoriser la création d'offres culturelles accessibles, attrayantes et innovantes. En utilisant des outils numériques, les musées s'adaptent non seulement à l'ère numérique, mais peuvent également mettre en valeur leurs qualités physiques tout à fait uniques. Mais pour cela, il faut une stratégie et les bons outils numériques.

Lors de la conférence sur les musées d'art à l'ère numérique, le pionnier du numérique, artiste et professeur Lev Manovich a récemment expliqué dans sa présentation AI in the Museum que les musées se sont toujours réinventés au cours de l'histoire : «Les musées sont aujourd'hui plus importants que jamais. Ce sont des espaces physiques, exempts de publicité et d'algorithmes, qui s'appuient sur les connaissances et le classement d'experts. Pour moi, il n'y a rien de plus beau que d'aller dans un musée. »

👉 La question est la suivante : allons-nous façonner nous-mêmes ces possibilités et l'avenir des musées ? Ou allons-nous laisser d'autres décider du sort de nos institutions ?
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