CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

La plateforme Audio-Cult.com appartient à la société UtuLab GmbH (ci-après dénommée « société » ou « entreprise »), dont le siège social est situé à Gotthardstrasse 9, 6467 Schattdorf, Suisse. La plateforme est un site web qui permet aux entreprises, associations, institutions et particuliers de créer facilement des audioguides et de les partager avec les auditeurs via la plateforme Audio-Cult. Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent à tous les services et offres disponibles sur la plateforme ainsi qu'à toutes les activités connexes des visiteurs et utilisateurs (ci-après dénommés « visiteurs » ou « utilisateurs »).

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS JURIDIQUES

A. L'utilisation d'Audio-Cult.com et de ses produits de quelque manière que ce soit implique l'acceptation des conditions générales. La société se réserve le droit de les modifier à tout moment. Par conséquent, il incombe à chaque visiteur et/ou utilisateur de lire attentivement les conditions générales en vigueur à chaque fois qu'il accède à ce site web et, dans le cas où l'utilisateur ne serait pas d'accord avec l'une des conditions, de s'abstenir d'utiliser ce site web.

B. La société se réserve le droit de modifier ou de compléter les présentes conditions légales. Dans ce cas, les conditions mises à jour seront publiées sur le site web. En continuant à utiliser le site web ou les applications, l'utilisateur accepte irrévocablement les conditions d'utilisation modifiées ou complétées. Si l'utilisateur n'accepte pas l'une des conditions modifiées ou complétées, il ne doit plus utiliser ce site web ou ces applications.

2. OBJECTIF

A. Le site Web permet aux utilisateurs d'accéder à divers contenus, services, informations et données (les « Contenus ») qui sont mis à leur disposition. La société se réserve le droit de modifier à tout moment la présentation, la configuration et l'emplacement du site Web, ainsi que les contenus, produits et services qu'elle propose.

3. CONDITIONS D'ACCÈS

A. Les visiteurs peuvent librement consulter les informations et services présentés sur le site web et ne sont pas tenus de s'inscrire, de fournir des données personnelles ou d'utiliser des clés et des mots de passe.

B. Lorsque l'accès à certains contenus ou services nécessite la fourniture de données à caractère personnel, les utilisateurs garantissent leur exactitude, leur authenticité et leur validité. L'entreprise traite ces données automatiquement en fonction de leur nature ou de leur finalité, conformément aux conditions énoncées dans la section relative à la politique de confidentialité.

4. CONDITIONS D'UTILISATION

A. L'utilisateur s'engage à utiliser le site web, ainsi que ses contenus et services, conformément aux lois en vigueur, aux dispositions légales du site web, aux bonnes mœurs et aux bonnes pratiques et normes publiques généralement reconnues. L'utilisateur doit s'abstenir de :

- Utilisation non autorisée ou frauduleuse du site web et/ou de son contenu à des fins illégales ou pour obtenir des résultats interdits par les présentes conditions légales, qui portent atteinte aux droits et intérêts de tiers ou qui peuvent endommager, désactiver, surcharger, détériorer ou empêcher de quelque manière que ce soit l'utilisation normale des services ;

- Accéder ou tenter d'accéder à des ressources ou à des zones restreintes du site web sans remplir les conditions requises pour un tel accès ;

- reproduire ou copier, diffuser, rendre accessible au public par tout moyen de communication publique, transformer ou modifier les contenus, sauf autorisation expresse du titulaire des droits correspondants ou autorisation légale ;

- supprimer, masquer ou manipuler les références aux droits de propriété intellectuelle ou industrielle et autres données identifiant les droits de l'entreprise ou des tiers impliqués dans le contenu ;

L'utilisateur ne publiera pas sur les visites audioguidées créées des informations, données, contenus, communications, graphiques, dessins, fichiers audio et/ou vidéo, photographies, enregistrements et, en général, tout type de matériel qui :

- viole, méprise ou enfreint de quelque manière que ce soit les droits fondamentaux et les libertés publiques reconnus par la Constitution, le droit international et d'autres formes de législation ;

- les actes à caractère criminel, diffamatoire, calomnieux, violent ou, de manière générale, contraires à la loi, à la morale, aux bonnes pratiques généralement reconnues ou aux normes publiques, qui incitent ou encouragent à commettre de tels actes ;

- provoque, incite ou encourage des actes, des attitudes ou des pensées discriminatoires fondés sur le sexe, la race, la religion, les convictions, l'âge ou la condition physique ;

- Produits, éléments, messages et/ou services qui sont criminels, violents, offensants ou qui, de manière générale, enfreignent les lois, la morale et les bonnes pratiques généralement reconnues ou les normes publiques, les intègrent, les rendent disponibles ou permettent d'y accéder ;

- provoque ou peut provoquer un état inacceptable d'anxiété ou de peur ;

- incite ou encourage à adopter des pratiques dangereuses, risquées ou nuisibles pour la santé et le bien-être psychique ;

- protégé par la législation sur les droits intellectuels ou industriels de l'entreprise ou de tiers, sans avoir autorisé l'utilisation prévue ;

- porte atteinte à l'honneur, à la vie privée personnelle et familiale ou à la réputation personnelle ;

La liste ci-dessus est indicative et non exhaustive.

B. L'utilisateur reconnaît et accepte que toutes les informations personnelles (telles que les évaluations, les contenus partagés, etc.) qu'il rend publiques via le site web ou l'application sont visibles par les autres utilisateurs et peuvent être utilisées par ceux-ci.

C. L'utilisateur comprend que le site Web et les applications regroupent des informations fournies par plusieurs tiers et accepte donc que la société décline toute responsabilité en cas d'inexactitude, d'incomplétude ou d'erreur dans les contenus disponibles sur le site Web et les applications.

D. L'utilisateur reconnaît et accepte que le produit continue d'évoluer et que, par conséquent, le produit/l'application s'adapte au fil du temps.

E. Si l'utilisateur a activé un abonnement payant (par exemple Pro ou Premium), il peut utiliser les services, y compris les visites actives et archivées, tant qu'il s'acquitte des frais correspondants et maintient son abonnement. Si une utilisation supérieure à la moyenne est constatée, dépassant le cadre de l'abonnement payant convenu, la société se réserve le droit de restreindre l'utilisation de la plateforme et de facturer à l'utilisateur la consommation supplémentaire comme une utilisation payante, conformément à une clause de surutilisation des ressources. Le montant des frais dépend de l'utilisation effective de la plateforme et est basé sur les formules d'abonnement payantes (Pro ou Premium). Les frais sont calculés sur la base des prix en vigueur de l'entreprise.

F. Si un utilisateur opte pour un abonnement gratuit (par exemple, Free), l'utilisation de la plateforme est limitée à un total de 100 visites (visiteurs uniques). Si une utilisation commerciale et professionnelle supérieure à la moyenne et dépassant le cadre de la version d'essai gratuite est constatée, l'entreprise se réserve le droit de restreindre l'utilisation de la plateforme et de facturer à l'utilisateur la consommation supplémentaire comme une utilisation payante, conformément à une clause de surutilisation des ressources. Le montant des frais dépend de l'utilisation effective de la plateforme et est basé sur les formules d'abonnement payantes (Pro ou Premium). Les frais sont déterminés sur la base des prix applicables de l'entreprise.

5. FACTURATION ET ANNULATION

A. L'utilisateur paie à l'entreprise les frais convenus.

B. Les factures sont généralement établies pendant ou jusqu'à 3 mois après la date de mise en service convenue, en fonction des prestations fournies et des frais de licence, avec un délai de paiement de 30 jours. Sur demande, les factures peuvent également être regroupées pour des périodes plus longues.

C. Résiliation des licences Guide lorsqu'aucune période de licence n'a été convenue : les frais de licence mensuels peuvent être résiliés avec un préavis de 30 jours avant la fin du mois. Les frais de licence annuels sont résiliés avec un préavis de 30 jours avant la fin du 12e mois.

D. La société se réserve le droit de modifier les formules d'abonnement et le prix des services ; toutefois, les modifications de prix ou de formule d'abonnement prendront effet au plus tôt 90 jours après vous avoir été notifiées. Si vous ne souhaitez pas accepter la modification de prix ou de formule d'abonnement, vous pouvez résilier votre abonnement avant que la modification ne prenne effet.

E. L'accès aux services peut être interrompu ou résilié à tout moment si les paiements ne sont pas effectués dans les délais impartis. L'utilisateur est responsable du paiement en temps voulu des montants dus conformément aux conditions de paiement convenues. En cas de paiements en souffrance, la société se réserve le droit de limiter ou de restreindre l'accès aux services. L'utilisateur sera informé de tout retard de paiement et invité à régler immédiatement ses impayés afin de rétablir l'accès complet aux services.

6. RESPONSABILITÉS

A. La société ne garantit ni l'accès continu, ni la visualisation et la possibilité d'utilisation toujours correctes de l'audioguide.

B. L'entreprise peut interrompre le service ou mettre fin immédiatement à la relation avec l'utilisateur si elle constate que l'utilisation de son site web et des applications ou de l'un des services proposés enfreint les présentes conditions légales.

C. L'entreprise met à la disposition des utilisateurs l'adresse e-mail hello@audio-cult.com afin qu'ils puissent signaler tout contenu susceptible de nuire à l'activité d'autres utilisateurs et leur donne la possibilité de le corriger si nécessaire.

D. La société n'est pas responsable des dommages, pertes, réclamations ou dépenses causés par :

- Perturbations, interruptions, pannes, omissions, pannes téléphoniques, retards, blocages ou interruptions dans le fonctionnement du système, causés par des défauts, des surcharges et des erreurs dans les lignes et réseaux de télécommunication ou par d'autres causes, par exemple une erreur logicielle ;

- Interventions illégales par l'utilisation de programmes malveillants de toute nature et par tout moyen de communication, tels que des virus informatiques ou autres ;

- utilisation abusive ou inappropriée du site Web et des applications de l'entreprise ;

Les administrateurs de l'entreprise se réservent le droit de retirer tout ou partie du contenu ou des informations présents sur le site web et les applications.

E. L'entreprise décline toute responsabilité pour les dommages de quelque nature que ce soit qui pourraient résulter d'une utilisation abusive des services disponibles en ligne ou de l'utilisation du site web et des applications.

F. La cliente est responsable des dommages ou dommages consécutifs résultant de l'utilisation de l'audioguide.

G. Le site Web et les applications peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par la société. La société n'a aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites Web tiers et n'assume aucune responsabilité à cet égard.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

A. L'utilisateur reconnaît et accepte que toutes les marques, noms commerciaux ou signes distinctifs, tous les droits de propriété industrielle et intellectuelle sur les contenus et/ou autres éléments de l'utilisateur sur le site web et dans les applications sont la propriété exclusive de la société et/ou de tiers qui ont le droit exclusif de les utiliser. L'accès au site web et aux applications n'implique en aucun cas une renonciation, un transfert, une licence ou une cession totale ou partielle de ces droits, sauf indication contraire expresse. Toute autre utilisation ou exploitation des droits nécessite l'autorisation préalable et expresse, spécialement accordée à cette fin par la société ou le tiers titulaire des droits concernés.

B. Les contenus, textes, photos, fichiers audio, vidéos, designs, logos, images, codes sources et, de manière générale, toutes les créations intellectuelles présentes sur ce site web et dans les applications, ainsi que le site web dans son ensemble en tant qu'œuvre artistique multimédia, sont protégés par les droits d'auteur en vertu de la législation sur la propriété intellectuelle.

8. DIVERS : PROTECTION DES DONNÉES, RÉFÉRENCES

A. Afin de pouvoir utiliser certains services, les utilisateurs sont invités à fournir au préalable certaines données à caractère personnel. À cette fin, la société traite automatiquement les données à caractère personnel conformément au règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016. L'utilisateur reconnaît et accepte la politique de confidentialité présentée sur ce site web.

B. L'utilisateur accepte expressément que l'entreprise puisse utiliser la commande comme référence et à des fins publicitaires, dans des communiqués de presse et autres. Toutefois, cela ne pourra intervenir qu'après le lancement officiel de l'audioguide du client.

9. DURÉE ET RÉSILIATION

A. Le site Web et les autres services disponibles ont généralement une durée indéterminée. Cependant, la société peut mettre fin ou suspendre tous les services fournis à l'utilisateur. Dans la mesure du possible, la société annoncera la fin ou la suspension du service fourni.

10. FORCE MAJEURE

A. L'entreprise n'est pas responsable de la non-fourniture du service si celle-ci est due à des interruptions prolongées de l'alimentation électrique, des lignes de télécommunication, des conflits sociaux, des grèves, des rébellions, des explosions, des inondations, des actions et omissions du gouvernement et, de manière générale, à toutes les circonstances de force majeure.

11. DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE

A. Les présentes conditions juridiques sont régies par le droit suisse. Dans la mesure où la loi le permet, les parties conviennent de se soumettre à la compétence des tribunaux et cours du siège social de la société, en renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur revenir.

 

 7 octobre 2022, Audio-Cult.com / UtuLab GmbH