Stratégies pour attirer et fidéliser les jeunes générations dans les musées

Que se passe-t-il lorsque les jeunes ne s'intéressent plus à l'art et à la culture ? « Si les jeunes générations ne viennent pas, on peut finir par fermer boutique », déclare Ana Brankovic dans une interview. Et je ne peux qu'être d'accord avec elle.
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Les musées sont-ils encore pertinents aujourd'hui ? Ou perdent-ils de leur importance ? Et que pouvons-nous faire pour y remédier ? Nous nous penchons sur la médiation numérique dans les musées ainsi que sur le thème de la génération Z et des musées.

Brankovic, responsable de la communication numérique au Kunstmuseum Basel, décrit cela comme suit dans une interview accordée au journal bz : « Rendre la culture accessible tout en préservant les valeurs des institutions est un véritable exercice d'équilibriste. » Et en effet, c'est un défi que de communiquer de manière authentique et d'égal à égal avec le public potentiel de demain, tout en répondant aux exigences du travail de conservation. Cependant, une chose est claire :

👉 Nous ne pouvons pas nous voiler la face : la médiation numérique doit être conçue de manière à transformer le musée en un espace contemporain et vivant. L'intégration de formats de communication numériques permet aux jeunes d'interagir de manière nouvelle avec les musées et les collections.
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❌ Il ne s'agit pas seulement de communiquer des informations sur les événements et les expositions sur Instagram et TikTok et de copier le contenu du site web.

✅ Donnez un aperçu des coulisses et suscitez la curiosité. Invitez à participer et laissez place à la créativité.

La gestion des communautés permet de créer des lieux de rencontre et des canaux analogiques et numériques. Les communautés naissent de relations réciproques entre leurs membres, qui reposent elles-mêmes sur des valeurs et des intérêts communs. L'interaction naît de l'émotion. Concrètement, cela signifie que le public de notre musée partage, commente et apprécie les contenus qui le touchent d'une manière ou d'une autre. Qu'il s'agisse d'idées pour des publications sur les réseaux sociaux du musée, d'audioguides passionnants, de podcasts ou de vidéos sur la page de l'exposition, c'est là qu'interviennent les notionsd'« engagement du public »et de « développement du public ».

❌ Problème : un fossé entre les attentes du public et les offres réelles des institutions culturelles.

✅ Le dialogue permet de comprendre les besoins et les intérêts réels. Cela nécessite une implication dans le processus de planification. Grâce à de telles initiatives, les institutions peuvent établir une relation plus étroite avec le public et favoriser un engagement authentique et durable de celui-ci.

Dans les musées, nous nous concentrons encore aujourd'hui beaucoup sur les œuvres, les collections et les concepts, mais trop peu sur notre public. Quel pourrait donc être un indicateur du succès d'un musée ? Un engagement réussi, durable et authentique du public !