L'inclusion au musée : supprimer les obstacles et créer des accès

Nous avons eu le privilège de participer à la Kulturhaus-Stafette, une occasion unique d'échanger entre médiateurs, experts et public. Une trentaine de personnes se sont réunies pour discuter des moyens de supprimer les obstacles et de rendre les organisations culturelles plus accessibles. Les questions principales étaient les suivantes :

• Quel type d'offres les personnes souffrant d'un handicap psychique/cognitif souhaiteraient-elles voir proposées par les institutions culturelles ?
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• Quelles aides concrètes devraient être mises en place sur place pour que tout le monde se sente le bienvenu ?
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• Quels types d'offres offrent la possibilité d'une coopération à long terme ?
  

Créé en 2023 dans le cadre d'ateliers organisés par l'initiative «Kultur inklusiv »(Culture inclusive), cet événement offre une occasion et une plateforme idéales pour échanger. Après avoir débuté au Helmhaus de Zurich, la deuxième étape de la Kulturhaus-Stafette s'est déroulée au musée Rietberg. Dans le cadre de la présentation de l'œuvre « La démence a de nombreux visages », les défis auxquels sont confrontés les personnes concernées, les soignants et les hôtes ont été discutés.

Dans le cadre de cette série d'événements, des connaissances et des expériences sur le thème de l'inclusion et de l'accessibilité sont partagées et approfondies. Un groupe inspirant et un échange instructif avec le personnel du musée, des médiateurs, des concepteurs d'interactions, de nombreux experts et le public.
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Un grand merci à Caroline Spicker, responsable de la médiation artistique, et à ses collègues du musée Rietberg pour l'organisation. Nous attendons avec impatience la prochaine étape au Musée du design.

Nous constatons que ce sujet revêt une importance croissante pour nous et nos partenaires. C'est pourquoi nous avons notamment collaboré avec des experts de la Fédération suisse des aveugles. Grâce à leur expertise, nous pouvons garantir une meilleure accessibilité de nos services, que ce soit au Musée Migros d'art contemporain, au Musée des arts et métiers de Winterthur, au Musée du design ou pour l'alliance « Ensemble contre le sexisme ». Nos audioguides doivent être accessibles et aussi inclusifs que possible. Outre la compatibilité avec les lecteurs d'écran grâce aux attributs Aria, cela signifie concrètement pour nous, par exemple, la possibilité d'intégrer des vidéos en langue des signes dans nos guides audio et multimédia.

La base juridique évolue également. Dans l'UE, par exemple, la loi sur le renforcement de l'accessibilité (BFSG). L'accessibilité numérique passe de « nice to have » à « must have ». Nous voulons créer les bases avec les musées et proposer des offres plus inclusives. Nous sommes heureux d'apprendre en échangeant avec les utilisateurs et d'optimiser en permanence nos propres offres en matière de médiation numérique. Cela nous permet de garantir que nous utilisons toujours les dernières technologies pour devenir plus inclusifs.