Médiation accessible et audioguides multisensoriels : une nouvelle norme pour les musées

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Imaginez que vous visitez un musée, mais au lieu de simplement flâner parmi les expositions, vous êtes guidé par une symphonie de sons, de descriptions détaillées, d'histoires et d'expériences tactiles. Mais pourquoi l'accessibilité et la multisensorialité sont-elles importantes ? En janvier 2024, Swissinfo a rapporté que l'accès à la culture pour les personnes handicapées était pratiquement impossible. Pour de nombreuses personnes handicapées, ce n'est pas seulement une question de confort, mais d'accessibilité.

L'intégration d'audioguides accessibles et multisensoriels dans les musées révolutionne la manière dont nous pouvons découvrir l'art et l'histoire. Dans cet article, nous mettons en lumière l'importance de ces innovations et la manière dont elles rendent la visite des musées plus accessible et plus enrichissante pour tous, à l'aide de trois exemples concrets tirés du Gewerbemuseum Winterthur, du Migros Museum für Gegenwartskunst et du Museum für Gestaltung.

L'accessibilité dans les musées ne se limite pas à l'installation de rampes et d'ascenseurs. Il s'agit de créer une expérience inclusive qui offre à tous les visiteurs, quelles que soient leurs capacités physiques ou cognitives, la même possibilité de profiter de l'art et de la culture. Les audioguides jouent ici un rôle central. Ils offrent un accompagnement auditif à travers les expositions, ce qui est particulièrement indispensable pour les personnes malvoyantes.

• Aide auditive : les audioguides peuvent fournir des descriptions détaillées des œuvres d'art et des objets exposés, transmettant ainsi des informations visuelles qui, sans cela, seraient perdues pour les personnes malvoyantes.
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• Support visuel : l'intégration de la langue des signes peut également fournir des informations supplémentaires qui, sans cela, seraient perdues pour les personnes malentendantes.
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Les audioguides multisensoriels de Wonnder (anciennement Audio-Cult) élargissent le concept de médiation accessible à tous en faisant appel à plusieurs sens. Ces visites innovantes offrent une expérience plus complète et plus immersive qui enrichit la visite du musée pour tous.

Le Gewerbemuseum Winterthur a mis en place des mesures innovantes pour faciliter l'accès à ses collections. Il propose des audioguides spécialement conçus pour les personnes malvoyantes. Ces guides combinent des descriptions audio détaillées et des expériences tactiles, permettant aux visiteurs de découvrir la structure et la forme des matériaux.

• Haptique : outre les audioguides, les indications et expériences tactiles sont utiles pour transmettre des informations supplémentaires ou guider les utilisateurs à travers l'exposition.
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• Facilité d'utilisation: les audioguides accessibles sont optimisés pour fonctionner de manière intuitive sur l'appareil des visiteurs, avec des instructions claires et faciles à comprendre.
  

Au Musée Migros d'art contemporain, l'inclusion est une priorité. Le musée utilise des audioguides audiodescriptifs et des vidéos en langue des signes qui transmettent des informations visuelles et auditives. Ces guides offrent une description complète des œuvres d'art, faisant de la visite du musée une expérience unique.

Le Musée du design mise lui aussi sur une multitude de méthodes de médiation. Au cœur de l'exposition Design pour tous – La diversité comme norme se trouvent cinq studios de design internationaux qui intègrent la diversité de la société dans leur travail et rendent notre environnement plus accessible. C’est pourquoi des audioguides de Wonnder sont également proposés pour l’exposition. Certains points forts innovants de l’exposition peuvent ainsi être découverts grâce à une visite guidée audiodescriptive.

L'intégration d'audioguides accessibles et multisensoriels est une étape décisive vers des expériences muséales plus inclusives. Ils permettent à tous les visiteurs, quelles que soient leurs capacités individuelles, de découvrir l'art et la culture dans toute leur profondeur et leur diversité. Il existe de nombreux services spécialisés, initiatives et offres de soutien qui encouragent ce type de projets. En voici trois brefs exemples :

• Aktion Mensch : en Allemagne, Aktion Mensch encourage la participation numérique pour tous.
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• Centre pour la participation culturelle: le centre soutient des projets innovants dans le Bade-Wurtemberg qui intègrent la question de l'accessibilité et conçoivent de nouveaux processus.
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• Pro Infirmis: Pro Infirmis s'engage en Suisse pour l'inclusion culturelle et la participation des personnes handicapées. Avec le projet « Fachstelle Kultur inklusiv » (Centre spécialisé dans la culture inclusive), Pro Infirmis poursuit ces objectifs depuis 2016 et offre une grande expertise et des conseils. Le problème : le financement à long terme.
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• Mediamus: Mediamus est l'association suisse qui regroupe les personnes et les institutions actives dans la médiation culturelle dans les musées et les domaines connexes. Elle dispose d'une grande expertise en matière d'inclusion et de médiation.
  

Des initiatives sont mises en place au niveau régional pour rendre la culture plus accessible. Dans un reportage de Swissinfo, Stéphanie Zufferey, membre de la direction de Pro Infirmis, déclare : « On peut faire autant de médiation culturelle qu’on veut. Si la personne elle-même n’a pas le sentiment d’avoir le droit d’y participer, elle ne viendra pas. »

Chez Wonnder, nous travaillons en étroite collaboration avec les médiateurs des musées et les associations pour optimiser notre offre afin de répondre au mieux à tous les besoins. Pour les musées, cela signifie non seulement élargir leur public, mais aussi enrichir l’expérience des visiteurs au-delà de la simple observation. L’avenir des expériences muséales est multisensoriel et sans barrières – et donc plus passionnant et accessible que jamais.