Innovation numérique dans les musées : exemples pratiques réussis

Dans un monde où la technologie évolue rapidement, les musées sont confrontés au défi non seulement de numériser leurs offres, mais aussi de repenser le rôle de l'institution. Quel est le rôle du musée dans le monde numérique? Audio-Cult met en lumière la manière dont les grands musées utilisent les technologies numériques pour enrichir l'expérience des visiteurs et améliorer l'interaction avec le public. À l'aide de trois exemples concrets, nous montrons comment les guides audio et multimédia s'inscrivent dans une stratégie numérique.

Tout d'abord, il faut une stratégie numérique: il est utile de faire le point. Quelles offres numériques avons-nous déjà dans notre musée ? Quelles sont les compétences existantes ? Et quelles idées peuvent être mises en œuvre avec les ressources disponibles ?

Des exemples concrets permettent d'illustrer l'impact des stratégies numériques dans les musées. Voici trois études de cas qui montrent le succès de telles initiatives :

Au musée Rietberg, de nombreux outils ont été testés. Des conservateurs, des médiateurs, des concepteurs d'interactions et des scénographes ont été impliqués afin d'optimiser l'interface entre l'expérience analogique et numérique des visiteurs. Afin d'éviter aux visiteurs de devoir télécharger plusieurs applications ou consulter plusieurs sites web, l'application web d'Audio-Cult a été introduite comme guide multimédia. Elle permet de regrouper les textes muraux traduits, les audioguides et de nombreuses offres multimédias. Et ce, non seulement pour l'exposition permanente, mais aussi pour les expositions temporaires.

Au Musée Migros d'art contemporain , une nouvelle charte a d'abord été élaborée. Ainsi, , l'accessibilité et la participation culturelle sont des thèmes importants. Outre la production professionnelle de contenus pour les réseaux sociaux et l'entrée gratuite, de nombreuses offres ont été introduites pour favoriser l'inclusion. Des textes en langage simple aux audioguides et vidéos en langue des signes. Là encore, il est particulièrement important que le musée puisse créer et adapter son contenu de manière flexible.
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Le Musée du design élabore actuellement une stratégie numérique . Celle-ci comprend l'amélioration de l'expérience des visiteurs et le développement des processus. Une nouvelle collaboratrice chargée de la numérisation et de l'expérience des visiteurs analyse les besoins et les potentiels, identifie les mesures à prendre et met en œuvre des projets concrets (par exemple,des guides numériques du musée). L'objectif est de combiner de manière transparente l'expérience numérique et l'expérience analogique. Grâce au design thinking, le travail est caractérisé par une collaboration interdisciplinaire avec un large éventail de spécialistes, des conservateurs aux développeurs en passant par les employés du service visiteurs. Des questions relatives à l'IA et à l'automatisation sont également testées.

Bien sûr, de nombreuses autres institutions se penchent de manière approfondie sur leur propre position et leurs pratiques muséales. Avec Audio-Cult, nous soutenons non seulement les grands musées, mais aussi les petites salles d'exposition. Car les petits musées sont eux aussi confrontés à de nouvelles possibilités techniques, à des questions éthiques et à des options quasi infinies. Mais une chose est claire : l'intégration des technologies dans les musées n'est pas seulement une tendance, mais une nécessité pour rester pertinent dans un monde numérisé.

La transformation numérique offre aux musées une occasion unique de redéfinir leur rôle dans la société et de préserver et transmettre le patrimoine culturel de manière innovante.

Les exemples pratiques présentés ici montrent que l'introduction d'une nouvelle technologie d'audioguide dans le cadre d'une orientation stratégique contribue à rendre l'art et la culture accessibles à un public plus large. Les musées qui sont prêts à explorer et à mettre en œuvre ces voies numériques resteront non seulement pertinents, mais pourraient même accroître leur portée et leur importance.

Il s'agit fondamentalement de la manière dont nous apprenons et nous inspirons – cela va changer de manière durable. Il sera passionnant d'observer comment les technologies numériques continueront à se développer et quelles nouvelles possibilités elles ouvriront aux musées et à leurs visiteurs.